Širina ponude na današnjem tržištu je daleko veća nego što je bila ikada ranije. Kupac može da izabere za svoj novac mnogo različitih proizvoda i opcija.
U takvim okolnostima kupac očekuje bolji tretman, jasne informacije, dobre ponude, lepo izloženu robu i ljubazno osoblje. Pred prodajom su postavljeni stalni izazovi, a naš zadatak je:
Svako preduzeće svoju konkurentsku prednost može izgraditi kroz tri parametara:
U praksi možete odabrati maksimalno dva parametra.
Svaki pokušaj da pokušate da se takmičite u sva tri segmenta dovešće do nelikvidnosti i neodrživosti strategije